業務内容
【事業紹介】
レジルは「結束点として、社会課題に抗い続ける」をパーパスに、マンション約25万世帯・企業約7,500件への電力供給をベースに事業を展開する会社です。
基盤事業である「マンション一括受電サービス」のご利用者は20万世帯を超え、今後もさらなる増加が見込まれています。
【仕事概要】
マンション一括受電サービスをご利用中のお客さま（管理会社・管理組合）のアフター対応をご担当いただきます。
お客さまのご要望やお困りごとを丁寧に伺い、適切なソリューションをご提案し、長期的な信頼関係を築く重要な役割です。
【業務内容】
・BtoB（管理会社・管理組合）からのお問い合わせ対応
・契約満了に伴う更新提案業務
・法令に基づく停電点検や設備点検の調整業務
・適切な顧客管理のためのデータ収集業務
【ポジションの魅力】
BtoB対応が中心ですが、BtoC対応も一部発生するため、お客さまと接するプロフェッショナルとして、営業やカスタマーサポート領域でキャリアを築くことができます。
お客さまと直接関わることでニーズを把握できるため、様々な部門にチャレンジした際にも役立ちます。
【募集背景】
マンション一括受電サービスをご利用いただくお客さまが20万世帯を超え、今後もさらなる増加が見込まれています。
この増加に伴い、より質の高いサービスを提供するため、アフターサポート部門の体制強化を図ることとなりました。お客さまとの信頼関係を築き、長期的なお付き合いにつなげていく重要な役割を担っていただきます。
応募資格
【必須条件】
・法人または個人の営業経験
・サポートセンターなど電話対応の経験
・中長期的な案件管理を行いながら、KPIを意識して業務を推進できる方
【歓迎条件】
・顧客に寄り添うだけでなく、根本的な問題解決に向けて論理的にアプローチできる方
・スタートアップやベンチャー気質のある環境で、スピーディーな変化を楽しめる方
・指示を待つのではなく、自ら課題を見つけて改善に向けたアクションを起こせる方
募集要項
| 企業名 | レジル株式会社 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 想定年収 | 450万〜600万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
| 勤務地詳細 | なんば事業所 〒556-0017 大阪府大阪市浪速区湊町1-4-38 近鉄新難波ビル2階 |
| 勤務形態 | フレックス |
| 休日休暇 | ・完全週休二日制（土・日）、祝日 ・ 年末年始 ・ 夏季休暇 ・ 慶弔休暇 |
| 待遇・福利厚生 | ・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・服装自由（Tシャツ・デニム・スニーカーOK） ・自己学習支援制度（研修受講費補助・月2冊まで書籍代補助） ・確定拠出年金（401k） ・育児・介護休業制度（産休・育休取得実績、復帰実績あり） ・クラブ活動 ・チーム懇親会費用補助 |
| 受動喫煙防止措置 | 屋内の受動喫煙対策：あり（屋内禁煙） |
| 求人番号 | 213199 |
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