業務内容
【ミッション】
社会や経営の環境変化を受けても、常にお客さまが安心して不都合なくサービスや商材をご利用いただけるよう、受付から契約・料金収納に至る基盤業務を「わかりやすく、スピーディに、相違なく」履行し続けていくことをミッションとしており、顧客満足度の向上・質問、相談対応を担っております。
また、一部については、お客さまサービス部門がコールセンターから引き取って対応することもあります。
【業務内容】
■お客さまからのお申込みやお問合せに対して、コールセンターで対応できない業務の実施（各種お申し出や電気料金コンサルティングなどを電話やメールで実施）
■電気料金未収お客さま契約の停止・解約対応、法的整理対応、料金貸倒処理
【業務詳細】
（１）主に個人や中小規模の商店等のお客さまからの電気需給契約をはじめ各種契約に関する問い合わせ対応業務
（２）電気料金の請求・収納・停止・解約に関する業務
（３）その他会社の命ずる業務
応募資格
学歴
専門・高専以上
【必須スキル】
・販売業務、お客さま相談室業務・クレーム対応等
・お客さまとの交渉業務のご経験
（資格）
普通自動車第一種運転免許
基本的なパソコン操作能力（ワード、エクセル、パワーポイント）
募集要項
| 企業名 | 中部電力ミライズ株式会社 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 想定年収 | 550万〜850万円 |
| 勤務地 | 愛知県 |
| 勤務地詳細 | 〒 4448606 愛知県岡崎市戸崎町字大道東7 （変更の範囲）異動による転勤あり 主な事業場所在地：愛知県、静岡県、三重県、岐阜県、長野県、東京都 等 |
| 勤務形態 | フレックス |
| 年間休日数 | 123日 |
| 休日休暇 | 年間休日 123日 年間有給休暇 20日 備考 （内訳）月別休日：8日／月、通年休日27日／年 ※個人毎に毎月業務予定に応じて休日を設定する「計画休日制」。 最低週1日の休日設定は必須。（多くの方が土曜・日曜・祝日・年末年始・GW等を休日として設定しています。） |
| 待遇・福利厚生 | 社会保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、介護保険および労働者災害補償保険に加入 選択型福利厚生制度：カフェテリアプラン、福利厚生専門会社が提供するサービス 家賃補助：支給基準（ご本人名義で賃貸住宅に入居など）を満たす場合に住宅手当支給（上限４０千円）、支給上限年齢４０歳 独身寮貸与：入寮上限年齢３５歳、独身者で希望される場合に貸与 社会保険 健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有 通勤手当 有 備考 交通費（会社規定により実費相当額支給 上限月15万円まで） 家族手当 有 寮・社宅 有 備考 35歳までの希望する方に独身寮の貸与あり 定年 有 備考 60歳（65歳まで雇用延長制度あり） 退職金 有 |
| 受動喫煙防止措置 | 屋内の受動喫煙対策：あり（その他） |
| 求人番号 | 216630 |
| 情報の最終確認日 |
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