契約サービスセンターでの委託先管理業務

【ポジション概要｜契約サービスセンター業務管理】
社会インフラを支える「電力契約」の中枢業務を、あなたのマネジメント力と改善力で進化させる。
契約サービスセンターは、電力供給に必要な契約事務を一括で処理する部署で，業務効率と品質の両立を追求しています。

本ポジションでは、委託先のマネジメントや業務改善を通じて、電力契約業務の品質向上・生産性向上を推進していただきます。
社会インフラの根幹を支える業務に携わりながら、論理的思考力と改善志向を活かせる環境です。

【主な業務】
（１）委託先への業務指示および業務品質にかかわる点検・調査および指導
（２）委託先からのエスカレーション対応および社内外関係部署との調整
（３）社員が担務する業務の品質と効率を両輪としたかいぜん活動
（４）地域事業場等の業務の集約に向けた検討
（５）その他会社の命ずる業務

【業務詳細例】
・新規業務の導入支援（委託先との調整、運用設計）
・業務エラーの原因分析・再発防止策の立案と定着支援
・業務関連法令の教育・遵守状況の確認
・上位部署や関連部門との連携・調整（リテールサービス本部、料金サービスセンター、法人カスタマーセンターなど）

【キャリアパス】
本ポジションで業務管理・改善の経験を積んだ後は、電気・ガス・その他サービスの販売戦略・プロモーションや、業務設計・企画部門などへのキャリア展開も可能です。社会インフラを支える業務から、より広範な事業推進へとステップアップできる環境です。

学歴
高校，専門卒以上

■必須要件（Must）
・委託先の業務を円滑に管理・監督できるマネジメント力
・社内外関係者との連携・調整力
・文章作成・数値分析などの基礎スキル

■歓迎要件（Want）
・PCスキルがあり、職場のDX推進を経験されている方大歓迎です！

■年齢・・・20歳代～30歳代を希望（MAX32歳まで）
業務構築等の経験がある方，集中センター等の運用設計や運営管理の経験がある方等は特に望ましい